يتم شحن المنتجات عبر خدمة وينج كورير داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وللطلبات الدولية. تستغرق الشحنات داخل الإمارات العربية المتحدة من يوم إلى سبعة أيام، حسب توفر المنتج، وقد تتغير المدة وفقًا للعطلات الرسمية المحلية. أما الشحنات الدولية، فتستغرق من 7 إلى 40 يومًا للوصول، حسب العطلات الرسمية الدولية وتوفر المنتج.
يجب أن يستلم المستخدمون المنتجات بحالة ممتازة، وسيتم استرداد أي عيب من قِبل الأسود كرصيد في المتجر. هذا ينطبق فقط في الحالات التالية:
1) المنتج الخاطئ الذي أرسله التاجر
2) معرف المنتج معيب
3) المنتج تعرض للتلف أثناء الشحن